1- ECHANGE
Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception ou du premier passage notifié de la poste, pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas à CHAUSSURES ALLES à l'adresse indiquée dans la page "Coordonnées" , dans sa boite ou emballage d'origine, les articles retournés incomplets, portés, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Après contrôle de l'article nous procéderons à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.
Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.Les frais de réexpédition en cas d'échange sont à votre charge. Lors du retour de la marchandise pour échange vous joindrez un chèque du montant du port retour 12€.
2- RETOUR EN CAS DE PROBLEME / DEFAUT
Les produits expédiés par CHAUSSURES ALLES à sa clientèle sont tous contrôlés (La référence, la pointure, le coloris, inspection générale).
Toutes nos marchandises sont garanties contre tous vices de fabrication. Si une anomalie se produisait , nous demandez par mail une autorisation de retour avec explication du problème, nous nous engageons à sa remise en état dans un délai de 15 jours ou à effectuer un échange si le problème est plus grave, les frais de port EN COLISSIMO SIMPLE seront remboursés.
Dans le cas d'un retour pour problème ou défaut, si après contrôle de la marchandise la mise en cause du produit n'est pas avérée et qu'il est du à une mauvaise utilisation du produit les frais de retour seront a votre charge, le produit abîmé vous sera retourné après réception d'un chèque ou mandat pour le règlement des frais de port.
Dans le cas d'un litige entre CHAUSSURES ALLES et un client, la ou les marchandises seront retournées au fabricant, qui sera seul juge.
3- RETOUR
Pour toutes procédures de retour veuillez nous contacter par e-mail nous vous donnerons la procédure a suivre.
Le remboursement ou un avoir sera adressé au client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation dans un délai inférieur ou égal à 30 jours après la réception des produits par nos soins.
Aucun envoi contreremboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Seules les chaussettes ne sont pas reprises ou uniquement dans leur emballage non défait.